中国太保产险河北分公司全力应对暴雨灾害

发布时间：2023-08-04 18:54:44

7月29日以来，受台风“杜苏芮”影响，河北地区大范围降水。保定、廊坊、石家庄、邢台等地持续大到暴雨，局部地区大暴雨，造成严重内涝灾害。目前部分地区暴雨已停，灾后防护和保险理赔工作持续开展。
截至8月3日，中国太保产险河北分公司共接到企业和家财险客户暴雨灾害报案数量118件，查勘率99%，立案率94%，其中家财险案件（民房案件）结案率80%，查勘率、立案率均为100%。车险报案4144件，已完成914笔赔付。据初步统计，涉及全省13万农户、87.54万亩农田受灾。

减损救灾，太保有爱

面对灾害，中国太保产险河北分公司高度重视，紧急部署，启动大灾预案，成立党员先锋队、青年突击队、大灾救援队等抗灾专业骨干突击小组，备足查勘装备和警示横幅等物资；协调合作资源配备充足查勘车并调配施救车辆提供应急服务；开通95500灾备专线和客户专项报案电话，全力做好减灾减损和查勘理赔工作，用实际行动保障民生。

大灾案件，以“民”为本

暴雨来临前，中国太保产险河北分公司针对高风险区域221家企业客户开展走访巡防服务，着重检查仓储物资堆放区域的防雨情况，以及工程施工机具区域的防汛排涝情况。

接到客户报案后，中国太保产险河北分公司第一时间协助受灾人员对受损财产进行施救，帮助客户最大程度减少灾害损失，助力企业尽快恢复生产。

车险案件，“救”在身边

针对车险客户，面对突如其来的暴雨极端天气，中国太保产险河北分公司落实“保防减救赔”一体化太保服务，迅速组织各机构理赔中心召开暴雨灾害应急紧急工作部署，启动车险重大自然灾害应急预案和大灾理赔绿色通道，统筹协调、高效安排部署应急工作，用实际行动共筑“保险大堤”，守护人民群众生命财产安全。

主动宣传风险预警：灾害发生前后，中国太保产险河北分公司密切关注台风动向及天气情况，积极通过微信图文及朋友圈海报等方式，向VIP客户、优享汇会员和微信粉丝53万余人发送天气预警信息、雨天行车注意事项及防灾减损方面的安全知识，并借助员工朋友圈进行转发，对客户及广大车主进行风险提示。

开通绿色快赔通道：对于暴雨灾害期间发生的车险报案案件，中国太保产险河北分公司依托“太贴心”小程序开通绿色快赔通道，优化流程，简化手续，应赔尽赔、快赔早赔，第一时间对受损车辆进行快速定损理赔。

集中力量调度救援：中国太保产险河北分公司短时间内集中人力、物力、财力，在全省范围内主动协调13家道路救援服务商与第三方救援机构共计71台专业救援车辆资源，全力支援重灾区开展施救工作。
回访小组安抚引导：中国太保产险河北分公司与山东营运中心对接，针对催促案件授权客户自救并安抚客户情绪。成立救援、理赔案件回访小组，及时做好客户的安抚及引导工作。除涿州尚不具备施救条件外，其余受损车辆已全部完成施救，定损赔付工作已全面展开。

服务三农，保障民生

2023年，中国太保产险河北分公司承保政策性玉米保险758.96万亩，涉及农户77.13万户，受本次暴雨影响，玉米、大棚损毁严重。

灾前，中国太保产险河北分公司针对种植易受灾农作物品种的农户进行逐一走访全面建档，通知农户及时防灾抢收，并提出专业防灾防损建议，帮助农户落实防汛举措。

灾害发生后，中国太保产险河北分公司积极与政府和农户沟通，摸底损失情况，充分利用新技术手段，启动卫星遥感进行灾害监测，部署无人机及飞手，配合遥感数据，对大范围灾损区域进行查勘定损工作，提升理赔效率。

太保服务，在你身边

中国太保产险河北分公司将持续关注暴雨灾害变化情况，全力做好灾害天气的查勘理赔等各项服务工作，不断提高理赔服务效率，提供“责任、智慧、温度”的太保服务，全力保障人民生命财产安全。
报道：通讯员李凯
来源：燕赵时讯

中国太保产险河北分公司全力应对暴雨灾害

推荐文章