石家庄：便民“春风”拂面来办税服务暖人心

发布时间：2023-03-12 11:34:23

“便民办税春风行动”中，石家庄市税务部门紧紧围绕六个方面便民办税缴费举措，结合石家庄实际和精细服务改革要求，迅速部署落实，为纳税人缴费人送去了便民“春风”。

“下沉式”服务便民又暖心

日前，在鹿泉区税收法治宣传基地，一排排咨询展台和税法宣传展板前，国家税务总局石家庄市鹿泉区税务局的税法宣传志愿小分队正向群众发放宣传资料、讲解税费优惠政策、现场解答群众涉税疑问，并就群众关心的个人所得税、社保医保等政策问题给予一对一辅导，以“下沉式”服务温暖纳税人缴费人。“这样的活动很暖心，将政策直接送到了我们身边，遛弯儿的时间就了解了社保问题，很方便。”前来咨询的市民张女士表示。

▲税务部门工作人员向群众发放宣传资料，并就其关心的政策问题进行解答。刘晓瑜/摄

此外，为帮助更多纳税人缴费人方便快捷地咨询了解涉税问题，鹿泉区税务局印制了7000份标注相关业务部门和专管员服务电话的“便民服务卡”，发放至辖区企业，打通了纳税人缴费人多头咨询、反复咨询的堵点问题，构建“随身”“随时”服务渠道，切实把便民“春风”吹到了更多纳税人缴费人心坎上。

政策稳落地，为企业发展添动力

走进河北科星药业有限公司生产车间，映入眼帘的是全自动化生产线、智能化灯检系统、高度集成化后包线、多台智能机器人……
企业财务人员杨艳娥介绍说，这是该公司新建的智能化综合生产车间，虽然去年行业环境并不乐观，但科星药业还是交出了满意的答卷。“多亏了税收优惠政策，它们就像及时雨一样，极大缓解了我们的资金压力，为企业引进的新项目建设起到了很好的推进作用。”杨艳娥表示
据了解，该公司是一家集兽药和饲料添加剂研发、生产、销售于一体的综合性企业。受大环境影响，企业销售回款延迟，再加上公司新建的现代化综合车间和立体库房项目需要大量资金，导致企业发展面临极大挑战。
了解到这一情况后，鹿泉区税务局积极作为、靠前服务，第一时间安排由主管领导、业务骨干、税务专管员组成的“先锋助企团”对接企业需求，为企业梳理个性化税收优惠政策，实时为企业答疑解难，及时跟进退税减税进度，切实让国家各项优惠政策稳稳落地，助力企业渡过难关。

“红利账单”送上门，走访问需激活力

近日，许多企业收到了2022年度组合式税费支持政策“红利账单”，账单详细列举减免税款的具体金额、适用政策等，企业直观、具体、一目了然地知晓税惠政策享受情况。
“去年我们享受了税费红利有1400多万元，这一统计，更直观了。”看到红利账单后，河北星宇化工有限公司办税人员刘彦丽既惊喜又激动。

为帮助纳税人更好地了解政策享受情况，切实算好退税及减税降费明细账，石家庄市税务部门充分利用税收大数据，根据企业申报信息，为辖区高新技术企业、“专精特新”中小企业及纳税信用级别为A级和B级的小微企业等生成并送上税费支持政策“红利账单”。同时，税务干部现场把脉问诊，为企业详细介绍可享受的优惠政策，了解企业在纳税服务方面的需求，辅导解决企业在办理税费过程中遇到的难点，切实破解纳税人缴费人发展难题，激发发展活力。

▲税务部门工作人员深入企业了解生产研发情况，“面对面”进行政策辅导。耿伟茜/摄

下一步，石家庄市税务部门将持续以“办好惠民事服务现代化”为主题开展好“便民办税春风行动”，积极落实各项便民服务举措，着力为纳税人缴费人办实事、解难题，打造更加优质高效的税收营商环境。
报道：通讯员李倩
来源：燕赵时讯

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