唐山农商银行丰润支行成功拦截一起电信诈骗

发布时间：2022-09-04 10:32:42

近日，唐山农商银行丰润支行成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗案件，挽回客户损失一万元。
当日中午11时40左右，一名老年客户在孙女陪同下来到唐山农商银行丰润常庄支行办理电汇业务，在排队等候过程中老人一直眉头紧锁，待其办理业务时，该客户拿出一张写有姓名和账号的小纸片要求柜员给此人汇款，当班柜员询问客户是否认识此人，该客户眼神飘忽，对于汇款用途更是吞吞吐吐，思考良久后，才告知柜员汇款是因为海外亲戚为其购买商品时中间出了问题，快递员联系她需先缴纳通关费用一万元才能邮寄到货，而当柜员询问客户商品信息时她表示并不清楚。
此时，该支行委派会计听到了柜员与客户的对话，马上提高警惕，赶到柜台前询问客户是否真的有海外快递，客户并未否认。通过查阅客户的QQ聊天记录发现，其中的包裹图片和“指挥官”等字眼让委派会计觉得情况更为可疑，立即劝导客户暂停汇款，并告知客户该情况可能为电信诈骗。在深入了解过程中，客户表示并未向对方汇过款，刚才只是在柜员机上操作不成功才来柜面办理。听到此话，该支行委派会计和经办柜员松了一口气，立即将此事汇报给支行行长，行长闻讯来到柜台向客户再次科普了防范电信诈骗知识。在听了多人劝导后，该客户终于明白了这是一起电信诈骗，最终打消了汇款念头，未将款项转出，并对该支行员工认真负责的工作态度表示肯定和感谢。
报道：通讯员张磊谭君楠

来源：河北工人报金融周刊

唐山农商银行丰润支行成功拦截一起电信诈骗

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