“待患如亲”让医疗服务充满关爱

发布时间：2022-07-02 12:29:33

近日，在河北省第八人民医院（河北省老年病医院）心内一科住院治疗的患者武奶奶（化名）的爱人，特意请书法名家挥笔写下一块牌匾送到科主任杨海燕手中，以此感谢心内一科医护团队对他爱人的悉心诊疗、真诚关怀，让患者的身体状况得到了明显改善，有效提升了生活质量。

武奶奶患有心力衰竭、乳腺癌晚期多脏器转移、慢性胃炎、胃肠功能紊乱等多种疾病，因心力衰竭加重导致全身水肿到心内一科住院治疗。入院时，老人神情萎靡，不能言语，严重营养不良，电解质紊乱，身体极度虚弱，情况危急。科主任杨海燕为老人进行了详细的检查，召集多学科专家共同为老人进行会诊，利用每天的早交班时间，医护团队根据老人病情进展和变化，共同探讨及时调整老人的诊疗方案。每天，细心观察老人的进食情况和消化规律，随时调整营养治疗方案，并辅以肠外营养制剂，使老人的营养得以保证；严格监测管理老人的出入量，使患者心衰得到有效控制。
武奶奶和她的老伴都是80多岁的高龄老人，护士长刘爽要求病区当班护士对老人的生活要多加关心和照护，照护老人身体的同时，还要多给予老人心理关怀。刚入院时老人不能言语，但她也会极力地用眼神和护士们交流，倾听大家和她的唠嗑儿。武奶奶的老伴儿说，每天清晨，听到病区护士甜美的声音“武奶奶好，晚上睡得好吗？今天感觉怎么样”，他都能感到老伴发自内心的开心。
现在，经过一段时间的治疗，武奶奶的心衰得到了有效的控制，身体各项机能也逐渐恢复，现在已经能和大家进行简单的交流了。武奶奶的老伴说：“在这里住院，我感到特别的温暖。这里的医护人员没有因为老伴儿不能说话就放弃和她进行交流，反而给了她更多的沟通和关爱，我跟老伴儿四五十年感情，她在哪里，哪里就是家。没有想到的是，在医院‘家’变得更加温暖。”
一抹微笑，拉近了医患间的距离；一声问候，驱散了病人内心的阴霾。杨海燕说，“‘待患如亲’决不是一句简单的口号，为患者营造温馨、安全、舒心的就医环境，以真诚关心病人，让医疗服务充满关爱，是心内一科一直以来的服务准则。老人送来的牌匾不仅代表了患者对科室医护人员的认可及鼓励，也凝聚了患者对我们的要求和期盼，上面写满了责任和信任。”
患者的肯定，是期许、是鼓励，也是鞭策。这只是广大医务人员用心守护病患健康的一个缩影，这也将激励他们继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者。
河北省第八人民医院（河北省老年病医院）心内一科医疗团队擅长冠心病、心律失常、高血压、心力衰竭的综合治疗，开展心血管疾病介入治疗，冠脉造影术、冠脉动脉支架置入术等。在老年心衰非药物治疗，如体外反搏、心脏康复治疗及老年心衰中西医结合治疗方面取得了明显的成效，特别是在老年严重心力衰竭和脏器功能康复方面积累了丰富的经验。
作者：袁文静
来源：燕赵卫生动态

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