迁安市税务局强化办税服务渠道建设

实行“指引式”自助辅导

        改变提供样表由纳税人自助办理的传统做法，成立8人的导税团队，现场辅导纳税人填制表单，实行一般业务“一对一”辅导，降低纳税人填写出错概率，杜绝因资料不完整、信息缺失等带来的重复排队、多头跑问题。同时，积极拓展“非接触式”办税，今年4月组建了由4人专岗的线上服务中心，专门接听咨询电话，办理线上申请业务，提示提醒网格化服务和系统业务流程监督等业务，有效缩短线上业务处理周期。