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京昆高速公路正定西收费站暖心服务赢得赞誉

发布时间:2020-12-04 19:03:33

        燕赵时讯消息(通讯员李贵军)12月3日,京昆高速公路正定西收费站将一位迷路误上高速的老人拦下并细心照顾送回家中,受到老人家属的赞誉,充分体现了该站工作人员乐于助人、诚信服务的岗位精神。

        当日上午10时10分,京昆高速公路正定西收费站辅站上口人工车道处,有一位迷路的老人,不听发卡员石伯钊的拦截和劝阻,沿着车道头也不抬地向着太原方向走去。情况危急,高速公路车流多,车速急,一旦发生情况行人根本没有躲避的可能。发卡员立即报告给副班长田超超,同时迅速赶上将其劝住。

        经过在岗同志们的询问得知:这位老人名字叫张荣振,是东木佛村人,早晨外出遛弯,因为头脑糊涂,一时迷路就顺着正南路走出七八公里。来到正定西高速口时,实在是焦急万分,再也辨不清、找不到回家的路,误打误撞来到了高速站口,以为这条路这么宽阔、车来车往,兴许就是自己回家的路。幸好正西站在岗副班长田超超和班员张景超、石伯钊及时发现,将其拦下。他们扶着老人来到辅站休息室内安抚老人紧张的情绪,并第一时间上报监控,当班监控立刻告知站内大班长李贵军,接到通知的大班长和电工朱志宇开车迅速赶到辅站,问明情况,并跟张荣振老人的家属取得联系,告知家属说明事由。

        考虑到老人外出时间已经很长劳累过度,又临近中午,李贵军和朱志宇商量后一起将老人平安送回到东木佛村的家中,深受老人家属的好评。
 

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