邢台税务助力复产出真招涉税服务暖人心

发布时间：2020-02-21 19:03:00

燕赵时讯消息（通讯员谢晓英王东）疫情防控期间，邢台市税务局坚持“两手抓”，抓好疫情防控的同时，积极宣传引导纳税人采取网上办税、远程服务、发票邮寄和网上办公等多项措施，精准宣传辅导抗“疫”税收优惠政策，推出系列优化服务措施，全力支持企业特别是防疫物资企业的复工复产，为企业加快复工复产增强信心、增添活力。

绿色通道快服务 “特事特办”获点赞

疫情期间，该局第一时间启动办税服务应急预案，出台了《国家税务总局邢台市税务局全力支持疫情防控和疫后经济恢复八条措施》，强化税收服务保障，为复工复产企业，特别是各类疫情防护用品生产企业提供“特事特办”服务，为企业保持正常生产经营提供税收支持。
疫情当前，口罩紧缺。邢台市威县一家口罩生产企业——河北卓夏医药用品有限公司享受了“特事特办”服务，从立项到投产仅用了两天。税务部门与发改、行政审批等部门通力协作，为企业提供“预审预填”“承诺审批”“容缺受理”等绿色通道服务，仅2天时间就完成了企业注册、税务登记等事项，确保企业以最快速度投产。2月5日，企业便投入生产，15名工人两班倒，目前每天生产2万只口罩。
河北康正药业是临城县经济开发区的一家企业，主要生产洗手液。2月1日，公司决定转产84消毒液和消毒酒精。临城县税务局成立由业务、政策、办税骨干组成的包联服务团队，针对企业转产后可能涉及的税务业务需求，提供全方位跟进服务。开工不久，该公司把新产出的2吨75%消毒酒精捐赠给临城县红十字会用于疫情防控。包联服务团队及时与公司财务人员联系，在线介绍有关捐赠的税收政策，辅导核算申报事项。随着产能提高和销售量增加，包联服务团队又通过在线预约、专人辅导等方式帮助公司办理了新增票种核定和发票增量等业务。康正药业集中精力生产，3天后，84消毒液日产量迅速提高到12000标准瓶。
沙河市瑞兰生活垃圾处理有限公司的原法人李涛和现法人郝冰鑫通过预约服务，20分钟在沙河市行政审批局税务窗口办结法人和财务负责人的变更业务，并为疫情期间一如既往坚守岗位的沙河市税务局第一税务分局工作人员“点赞”。

清河县税务干部到河北南冠、中航上大两家企业调研，为企业解决涉税难题。李双建/摄

减税降费“一对一” 复产捐赠有底气

“您好，按照财政部、税务总局2020年第8号公告规定，‘对疫情防控重点保障物资生产企业为扩大产能新购置的相关设备，允许一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除；可以按月向主管税务机关申请全额退还增值税增量留抵税额。’详细的文件已发送到您微信上，后续有新的优惠政策我们会第一时间联系您。如有涉税问题请拨打0319-4786245，我们将竭诚为您服务。”
2月7日，新河县申安防护用品厂法人申元明收到新河县税务局发来的微信提醒，他说：“有了国家政策做保障，我们更有信心开足马力抓好生产，全力以赴战胜疫情。”

税务总局、省税务局相继推出关于支持疫情防控和疫后经济恢复的政策措施，邢台市税务局主动作为，出台了“邢税八条”，通过税务网站、税务公众号、税务微博、税企微信群、税务微信工作群、12366纳税服务热线等途径渠道，及时向纳税人推送疫情防控税收优惠政策。通过征管信息系统，筛查出符合享受支持防护救治、物资供应、复工复产及鼓励公益捐赠四个方面税收优惠政策的企业；成立政策专家服务小组，制定流程指引；通过电话、短信方式主动对接，全面掌握复工复产企业情况；建立生产企业“一对一”税收服务机制，开展点对点政策宣传辅导，确保优惠政策精准辅导到位。据统计，预计全市208家企业可享受增值税税收优惠近3000万元。

捐赠企业收到税务部门的微信提示。刘兆彬/摄

在这场没有硝烟的战役中，无论是紧急复工的企业，还是积极捐赠的企业，都是优惠政策的惠及者，也是税务部门“一对一”服务的对象。
2月12日，河北中鼎房地产开发股份有限公司的财务主管张永芳正在核算前几日捐赠物资的支出，随着手机微信消息提醒响起，她连说了两句“太好了，太好了”，连忙电话给老板报喜：“老板，刚才我收到桥西区税务局发来的微信，我们之前捐出去的100万元现金和30万元物资允许在计算应纳税所得额时全额扣除。”
同样捐赠1000万元资金用于支援疫情严重地区采购医用口罩、防护服的晶澳太阳能有限公司也在第一时间接到宁晋县税务局税务干部打来的电话，宣传最新出台的有关捐赠税收优惠政策。晶澳太阳能科技股份有限公司副总裁李少辉表示：“我们爱心捐赠，税务局暖心服务，我们携手抗击疫情，中国必胜！”

广宗县税务局对在疫情防控期间实施捐赠的企业提供“一企一策”优惠政策扶持。图为税务干部到河北万达轮胎有限公司解读政策，调研企业复工复产情况。马小品/摄
自财政部、税务总局公告（2020年第9号）文件发布之后，全市税务系统迅速组织人员了解政策，积极与当地红十字会等公益性社会组织、人民政府等联系沟通，掌握捐赠物资的企业名单，通过税企钉钉群、微信提示、短信、电话告知等方式，及时向捐赠物资的企业辅导关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策，让企业能够在第一时间得到税收政策“红包”。
“疫情就是命令，支持防疫为企业纾难解困是税务部门应尽的职责。对企业的税费，我们一定要依法做到能免就免，能减就减，能缓就缓，能抵就抵，能退就退，把政策用足用好，落实到位，让企业轻装上阵。”邢台市税务局党委书记、局长于洋表示。

办税服务不断档 “妈妈”式服务解燃眉

“疫情发生后，面粉和挂面等食品需求量激增，我们公司正月初二便召集员工返岗，24小时加班加点，现每日生产口挂面1500吨、面粉4000吨，全力保障面粉和挂面充足供应，这背后离不开税务部门‘妈妈式’纳税服务的支持。”谈起企业复工情况，邢台金沙河面业有限公司财务负责人王翠菊说。据悉，该公司是全国最大的挂面生产企业和全国重要面粉生产企业，随着订单量大幅增加，企业发票余量明显不足。南和县税务局第一时间安排专人主动对接需求，远程辅导企业网上申领发票，专人专车送票上门，全力确保发票足量供应。
疫情防控期间，为解决更多企业用票问题，邢台市税务局开通为纳税信用等级为A、B、C级的纳税人免费邮寄发票业务。截至2月20日，已为全市664户企业，免费邮寄增值税发票40700余份。随着复工复产企业增多，近4天申请邮寄发票的数量日均120笔。
除了发票邮寄，目前，95%以上的业务量可实现网上办理，其中网上申报率达到99.81%，基本实现疫情防控期间“非接触”办税。为帮助纳税人解决涉税问题，邢台市税务局公布了各基层办税服务厅电话，畅通网上问题反馈渠道，组织税务干部全天24小时接受线上办税咨询，第一时间为纳税人、缴费人解难答疑，确保线上办理涉税业务及时通畅。

隆尧县税务干部为今麦郎集团送来3箱6000份增值税专用发票。张芳/摄

隆尧县税务局创新线上服务模式。充分利用隆尧县智慧税务指挥中心的涉税指标实时分析和在线调度功能，实时了解辖区内企业复工和税收政策落实情况；不定时通过智税柜台与大企业视频连线，解决涉税问题，并安排专人上门为今麦郎集团送去增值税发票，填满设在企业内的智税柜台，为已经全马力复工的今麦郎及其上下游企业在疫情期间不出门即可随时领用发票和办理涉税业务保驾护航。
“税务干部远程服务，不见面就解决了我的涉税难题。”日前，邢台市经开区税务局通过远程操控帮助河北鸿波通讯有限公司曹会计解决了加计抵减问题。

邢台经开区税务局对所有进厅办税人员测量体温、登记台账，通过多种形式引导纳税人网上办税。赵志伟郭辉/摄

邢台市经开区税务局依托办税厅专门为纳税人解疑答难的“向军工作室”，开启包括实体办税、网上办税等各类涉税业务、涉税疑难问题处理、操作及软件问题排除、涉税业务咨询辅导的全业务、全天候、非接触式的“远程涉税服务模式”，通过税务干部远程操控纳税人电脑端，实现了税务局端、纳税人端融合一体的立体化非接触办税模式，极大突破了服务的时空限制，拓展了非接触办税的范围、深度和力度，更是为后续税务现代化办税方式创新进行了有效的尝试，得到了纳税人的普遍点赞。

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